Hilfe

AnswerJa. Wir sind ein polnischer Hersteller von Zelten. Der gesamte Herstellungsprozess sowohl der Gestänge als auch der Bespannungen findet in unserem Lager in Turek statt.

AnswerWir verwenden ein Gewebe, das zu 100 % aus Polyester ist und das bei einem polnischen Lieferanten bestellt wird, um sowohl bedruckte als auch uni Bespannungen herzustellen.

AnswerFür die Herstellung der Beine verwenden wir eloxiertes Aluminium mit einem Profil von 35 × 35 mm, während die Kreuzelemente aus eloxiertem Aluminium mit einem Profil von 25,8 × 12,8 mm hergestellt werden.

AnswerSowohl für die Gestänge als auch für die Bespannungen gilt eine Garantiezeit von 24 bzw. 12 Monaten.

AnswerJa, als Hersteller stellen wir auch nur die Bespannungen her, basierend auf dem Gestänge oder der alten Bespannung, die uns für die korrekte Dimensionierung geliefert werden muss.

AnswerJa. Um jedoch festzustellen, ob sich die jeweilige Bespannung für eine Reparatur geeignet, müssen unsere Mitarbeiter diese bewerten. Nach einer vorläufigen Analyse wird entschieden, ob der entstandene Schaden beseitigt werden kann.

AnswerJa. Da Gestänge von unserem Team hergestellt werden, ist es möglich, jedes Element zu reparieren oder auszutauschen. Es ist möglich, ein defektes Gestänge an uns zu liefern und von unseren Mitarbeitern reparieren zu lassen oder nur die Teile zu bestellen und es selbst zu reparieren. Ein Vorteil unserer Gestänge ist die Tatsache, dass sie gedreht sind, sodass der Austausch von Kreuzelementen oder Beinen vom Kunden selbst vorgenommen werden kann.

AnswerUnsere Gewebe haben wasserdichte Eigenschaften. Auf Kundenwunsch können wir jedoch eine zusätzliche Imprägnierung vornehmen.

AnswerUnser aktuelles Angebot basiert auf PVC-Basen für Wasser und Sand. Dies erleichtert den Transport, und ein Gewicht ist vor Ort mit Wasser oder Sand zu befüllen. Das Gewicht eines solchen Gewichtes beträgt nach dem Befüllen ungefähr 15 kg.

AnswerNachdem Sie das Produkt in den Warenkorb gelegt haben, werden Sie zum Bestellformular weitergeleitet. Im Formular markieren Sie die Zahlungsmethode.

AnswerJa. Die Bestellung kann persönlich am Firmensitz abgeholt werden. Um diese Option zu nutzen, markieren Sie im Warenkorb bitte die persönliche Abholung als Lieferform. Der Abholtermin der Bestellung wird individuell mit dem Kunden vereinbart.

AnswerDie Lieferkosten im Falle der Bestellung einer größeren Menge von Produkten werden individuell vereinbart.

AnswerDie Rechnung wird sowohl elektronisch (an die angegebene E-Mail-Adresse) als auch zusammen mit dem bestellten Produkt als Nachweis für die Ausgabe und den Verkauf geliefert.

AnswerWenn die Bestellung bereits aufgegeben wurde und eine Änderung erforderlich ist, wenden Sie sich bitte dringend an unseren Berater.

AnswerGemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 2. März 2000 über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht werden, hat ein Kunde, der eine natürliche Person ist und Waren nicht für geschäftliche Zwecke kauft, das Recht, innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Herausgabe der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Die Rückgabe muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen erfolgen. Die Ware ist in dem Zustand zurückzugeben, in welchem sie gekauft wurde, in der Originalverpackung samt Anleitung und Zubehör.

AnswerEine Reklamation kann in elektronischer Form an die Adresse biuro@abvision.pl oder schriftlich an die Adresse des Unternehmens gerichtet werden.

AnswerDie Konstruktion sollte von mindestens 2 Personen entfaltet werden.

Das Produkt darf nicht unter extremen Bedingungen wie Sturm, starkem Wind, Hagel usw. verwendet werden.

Die Produkte sind auf einer ebenen Oberfläche aufzubauen. Sie dürfen sich nicht in der Nähe von Bäumen oder Schrägdächern befinden. Schnee und Eis können Schäden verursachen.

Bei Windgeschwindigkeiten über 20 km/h müssen die Expresszelte mit Gewichten versehen werden. Bei Windgeschwindigkeiten über 40 km/h muss ein Zelt unbedingt abgebaut werden.

Die Produkte von AB Vision dürfen nicht unbeaufsichtigt gelassen werden. Ein plötzlicher Wetterumschwung, d. h. Regen, Gewitter, Wirbelsturm, kann die Produkte beschädigen. Stellen Sie auch sicher, dass sich während eines Niederschlags kein Wasser auf der Bespannung der Ware ansammelt. Das Gewicht des Wassers kann Schäden verursachen.

Bei Expresszelten wird empfohlen, die Dachbespannung jedes Mal zu entfernen, bevor das Zelt abgebaut wird. Wenn die Bespannung auf dem zusammengefalteten Gestänge verbleibt, kann dies den Stoff beschädigen.

Vor dem Verstauen in der Schutzhülle muss die Bespannung von Schmutz und Wasser befreit werden. Eine längerfristige Lagerung einer Bespannung, die verschmutzt oder nass ist, kann zu Verfärbungen führen und die Qualität beeinträchtigen.